Où allons-nous ?
Avant de partir, il semble évident de savoir où l’on va. Pourtant, certaines équipes mènent des actions sans objectif clair, sans se demander ce qu’elles cherchent à obtenir.
Prenons l’exemple des campagnes e-mail :
Envoyer des e-mails à sa base de données, juste pour « communiquer », est une fausse bonne idée.
En revanche, inciter les destinataires à passer à l’action, voilà une stratégie utile.
Trop souvent, les envois n’ont d’autre but que de « rester en contact », sans objectif mesurable. Résultat : cela fatigue les bases, réduit leur efficacité… et n’apporte rien à l’entreprise.
À chaque envoi, une question simple doit guider votre action : Quel est votre objectif ?
Dans le digital, chaque action peut être mesurée. Il est donc essentiel d’analyser les résultats – qu’ils soient bons ou mauvais – pour progresser.
